Alışverişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 30 gün içinde bize talebinizi yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak iletmenizdir.
İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, okaystores.com tarafından aşağıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir.
Onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz nakliye firması aracılığı ile geri alınır. İade edeceğiniz ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli tarafımızca karşılanır.
Dilerseniz iade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri kargo masrafını karşılamak kaydı ile sizin tercih ettiğiniz bir kargo firması ile bize gönderebilirsiniz.
İnternetten yapılan alışverişlerde de mağazalarımızda olduğu gibi ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte getirmeniz gerekmektedir.
Ürünlerinizin, bize ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kapıda nakit ödeme ve kapıda kredi kartıyla yapılan ödemelerde kargo şirketinin tahsil ettiği ücret iade edilmez.
Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, ürün tarafımızca onaylandıktan sonra normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.
Hızlı Kargo
Güvenli Ödeme
Uygun Fiyat
Canlı Müşteri Desteği
Yerli Üretim
info@okaystores.com 
